QUALITY

QUALITY


A Qualidade está relacionada às percepções de cada indivíduo e diversos factores como cultura, produto ou serviço prestado. Necessidades e expectativas influenciam directamente a definição de qualidade.

É com base neste conceito que a Quality – Contact Centers surge no mercado, com o objectivo de superar as expectativas dos nossos clientes percebendo as suas necessidades e desenhando processos e procedimentos de atendimento que definirão os princípios para a prestação terceirizada dos nossos serviços de contact center.

MISSÃO


Aproximar fornecedores, clientes e potenciais clientes, estabelecendo uma relação de confiança e gerando valor através da prestação de um serviço de qualidade.


VISÃO


Ser o factor crítico no sucesso dos nossos clientes.



PERCEBEMOS NECESSIDADES,

DESENHAMOS PROCESSOS E

CUIDAMOS DO ATENDIMENTO

CARLOS PINHO

ALGUNS DOS NOSSOS CLIENTES


Multichoice

MultiChoice Angola

A MultiChoice é uma empresa de entretenimento por televisão e internet com uma forte presença em Angola e em todo o continente africano.
Movicel

Movicel

Empenhada em contribuir para o futuro de Angola e para diversas melhorias no mundo.
BAI-Q

Banco BAI

Banco Angolano de Investimentos (BAI), foi fundado em 1996 como o primeiro banco privado em Angola.
COCA-COLA

Coca-Cola Bottling Luanda (CCBL)

A Coca-Cola Bottling Luanda, pertence ao Grupo SABMiller estando presente em Angola desde 1999.